| 常见问题 我要提问 上一页 下一页 |
|
问题
|
自2010年2月底起至3月中旬，在全国范围将有日凌现象发生。届时全国范围卫星小站可能会出现短时中断。具体中断时间上海约为10：50至13：30，深圳约为10:00-11:00。
如果在此期间行情出现中断或委托无法进行，可能是日凌现象，请您不要着急，可与您所开户的营业部联系
(研发部[2010-3-3 8:56:22])
|
|
答案
|
()
|
|
问题
|
为什么我点完卖出后，在当日委托中的备注栏里写着未申报？是什么原因造成的.
(逍遥[2010-2-22 9:59:26])
|
|
答案
|
今天上午深圳行情出了点问题，现在已经好了，您可与当地营业部联系，给您带来的不便表示歉意
(研发部)
|
|
问题
|
下回再网上解决不了的问题请你们就把网页改一改！就改成一个电话号码就好了！反正也是要打电话，还让我们提什么问题！
(aishi[2010-2-12 16:01:08])
|
|
答案
|
在公司软件下载栏目有2009同花顺的安装说明，请您同时下载此程序，看完安装步骤之后再进行安装
(研发部)
|
|
问题
|
我以前下申请过一个证书，然后电脑重做系统后证书没有了，在申请就申请不了了，应该怎么办？
(雨过天晴[2010-2-5 10:24:16])
|
|
答案
|
证书的问题请挂22955479咨询
(研发部)
|
|
问题
|
我新下载的同花顺诚浩V4.60.17版，在申请证书的时候，当我填写个人信息点开始申请，出现一个申请证书失败的对话框，写的是：“委托主站返回信息：申请证书用户名或者证件编号校验失败！【接口】”请问是什么意思？另外客户号是十二位那个吗，上次填写客户号时间太长，不记得了，我不确定是不是我填写这个。还有申请证书有时间限制吗？周末申请可以吗？谢谢
(宝宝[2010-1-24 11:42:21])
|
|
答案
|
注意:如果有投资者因卸载网上交易软件或重新做操作系统等,并且未导出或备份数字证书的情况,需要重新重新申请数字证书的,必须要到所在营业部柜台办理数字证书注销业务.
(研发部)
|
|
问题
|
我是无线上网的用户，我下载了同花顺诚浩证书版(V4.60.17)安装完成后，运行登录主站，告诉我无法登录，请问这是什么原因，我该怎么办
(镜儒[2010-1-15 10:10:25])
|
|
答案
|
具体情况需要具体分析，你说的这种情况无法判断，请在交易时间与技术部门联系：22955479
(研发部)
|
|
问题
|
我想问一下为什么我的交易系统登陆不上去,元旦休息交易系统登陆不上去嘛?还有登陆的时候需要填写通讯密码嘛?一般第一次给的通讯密码是6个8嘛?麻烦您了.帮我解决一下.现在我打电话找不着人.好象都休息了
(爱[2010-1-1 14:38:22])
|
|
答案
|
节假日休息期间服务器有可能关闭，这时你将登录不了系统。登录的时候的通讯密码默认的是6个8。
(研发部)
|
|
问题
|
我已经在您公司开户有几年了，现在想买记账式国债，现在人在外地所以不知道还需不需要办理什么手续。
(小天相[2009-12-30 14:03:41])
|
|
答案
|
如果你是正常交易帐户，买国债不需要办理额外手续，和正常买卖股票是一样的，只是国债的最小交易单位1000元面值的国债。
(研发部)
|
|
问题
|
申请证书的时候说
正在连接服务器，请稍后！总是连接不上！
什么原因啊 ？
(嘿嘿[2009-12-23 9:06:35])
|
|
答案
|
你可以打具体的技术咨询电话，说明你的具体情况。
(研发部)
|
|
问题
|
为什么我在申请数字证书的时候告诉我说服务器连接失败？跟VISTA系统有冲突么？
(嘿嘿[2009-12-21 12:42:50])
|
|
答案
|
系统支持VISTA系统，可能是其它的原因。
(研发部)
|
| 我要提问 更多信息 |
常见问题