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常见问题　　　　　　　　　　　　　　　　　我要提问　上一页　下一页 问题 我想办理权证交易业务。请问怎么办理？还有请问普通用户网上交易一买一卖手续费是多少？谢谢 (独占一本道[2008-8-4 9:52:22]) 答案 权证为高风险业务，请本人持身份证件到营业厅签署开通协议后办理开通业务。一般情况下大约为千分之六左右。 (研发部) 问题 我是兴华营业部的网上交易股民,我最近想炒B股,怎么才能办理 (郭雪松[2008-7-30 17:48:12]) 答案 请与该营业部客服联系，客服电话;25872011 (研发部) 问题 城浩交易系统为什么登陆不上？连接委托主站失败！有可能是下面的原因 (1) 计算机没有连接到互联网上 (2) 通过代理上网，代理设置不正确 (3) 防火墙阻挡了通讯 (4) 营业部的IP地址或域名设置不正确，是怎么回事？ (冬荷[2008-7-14 9:57:02]) 答案 连接委托主站失败的原因有多方面，上面提到的4条均有可能，除此之外，还有其它的可能，比如在非交易时间系统进行的调试、测试等均有可能不能登录，有时候遇到节假日期间服务器也有可能关闭。如果你在交易时间遇到登录不上服务器的时候请及时拔打相关的咨询电话。 (研发部) 问题 用大智慧免费版能进行诚浩的网上交易吗，怎么委托？ (水一[2008-7-2 10:05:07]) 答案 你需要将公司网站上的同花顺交易软件下载并安装，安装后在安装目录下\诚诰证券同花顺\目录下有一个文件名称为 xiadan的可执行文件,这个文件是下单（委托交易）软件，可以独立运行，也可以嵌入大智慧行情系统中。 在免费的大智慧系统上面菜单的工具中有委托设置一栏，然后点添加委托，查找下单文件所在的路径（前面所说的在同花顺软件中，文件名为xiadan），点确定，并设为默认选项。 设置完成后。你只要在大智慧的行情软件按F12，就可以直接调用诚浩同花顺的委托交易文件，弹出相应对话框进行委托操作。 (研发部) 问题 我一直网上交易，同花顺软件很多次连接不上。今天大跌，软件却只能看沪指，看不了深指，个股也多数连接断断续续，让我怎么操作！还有这个软件正常用时，很多股票的K线图会出来个没有过的最高价，如几千元，知道是故障，但正常显示的K线却看不到了，怎么办？贵公司能否提供便利的解决方法，或者用其它软件辅助交易？ (水一[2008-6-27 12:03:10]) 答案 象你这种情况有可能是软件本身的数据出现了错误，建议把原来的软件删掉然后重新装一下试试。使用其它的行情软件也可以，如大智慧免费版的或是钱龙金典等。如果有其它问题，可以直接打技术部门的电话。 (研发部) 问题 请你们尽快办理网上银行转账业务。所有的证券都有，就诚浩证券没有，难道你们就甘心落后？ (冬荷[2008-6-11 20:00:36]) 答案 如果需要在网上进行转帐，可以直接进入网上银行相应的银证转帐业务功能进行。 例：招商银行主页---个人银行大众版或（专业版）---自助转帐---卡外转帐---银证转帐（包含活期转保证金和保证金转活期以及相关查询功能） 　 招商银行网址为：http://www.cmbchina.com/ (研发部) 问题 现在网上交易手续费怎么收？卖与买都一样收吗？ (dlwl[2008-6-2 14:26:10]) 答案 按照有关部门的规定，公司网上交易手续费为千分之1.6-3，请具体咨询所在营业部，买与卖的手续费率是相同的（但由于买卖价格不同，实际费用不同），双向收取。 (研发部) 问题 希望你们能尽快更新软件，能在网上办理银行转账手续，这里不涉及安全问题，东方证券公司的软件就能，客户很方便，即使别人知道了我的账户名和密码也没用，他没银行卡也取不出钱，所以不要用安全问题来敷衍客户。 (hzl[2008-5-7 22:49:12]) 答案 此问题公司正在研究中。 (研发部) 问题 请问，电话转款（证券，银行）安全吗 不会有失误吧 (冬荷[2008-5-6 7:07:01]) 答案 电话转款是比较安全的。第三方存管业务转款只能在客户的银行和证券帐户之间进行，如果转款失败，则款项将仍留存在原帐户内，如果出现异常，银行和证券都会有相应的记录，在清算时也会按规定程序进行调帐，所以不用担心。 (研发部) 问题 请问你们能不能负责点，破同花顺是今天好使明天不使这都半个月了。今天星期六一天没上去，这晚上是上来了。总是登陆不上去，是软件该更新也好还是你们服务器也好，痛快解决了这闹心一天 。 (12123131231[2008-4-26 19:05:24]) 答案 周六中国网通机房搬家，公司服务器正好也在搬家行列，周六数据服务器线路等都需要进行切换调试，因此影响到了你周六的登录，希望你能够谅解。 (研发部) 　我要提问　更多信息

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